Installatie in 3 stappen

1 Voorprogrammering van het kassasysteem

Zodra je het kassasysteem hebt gekozen, leggen we een installatiemoment vast. Ons installatieproces start met het voorprogrammeren van het kassasysteem. Voordat wij aan het voorprogrammeren beginnen, vul je een document in dat je naar ons terugstuurt. Hoe beter de informatie, hoe vlotter de installatie zal verlopen. Trivec programmeert het kassasysteem en voert de menukaart, de prijzen en bijvoorbeeld de tafelschikking in.

2 Installatie

Wij komen ter plaatse, stellen de Trivec-kassasystemen samen met je ter plaatse in en installeren ze. Met grote vakkundigheid plaatsen wij de kassasystemen met het oog op de betaalflow in je zaak. Vaak blijven wij enkele uren om te kijken of alles werkt en om vragen te beantwoorden.

3 Opleiding van personeel

Wanneer de installatie compleet is, krijgt het personeel een opleiding in het kassasysteem ter plaatse bij jou, of bij ons als je dat liever hebt. We kunnen de opleiding ook online geven.

Onze opleidingen vallen zeer in de smaak. Tijdens de opleiding laten wij je zien wat volgens ons het nuttigst is voor jouw gebruik. Wij leggen uit hoe het kassasysteem en de kaartterminals werken, hoe je de rekening geeft, hoe je terugbetaalt en hoe je producten aan de menukaart toevoegt. In Trivec Buddy laten wij je zien hoe de klanten kunnen betalen met Apple Pay en Google Pay. Managers krijgen een opleiding in het back-officegedeelte. Na afloop van de opleiding blijven wij nog enkele uren om te kijken of alles werkt.

Tegen betaling kun je altijd extra opleidingen aanvragen. Afhankelijk van je wensen en van hoelang de opleiding moet duren, bieden wij verschillende pakketten aan.

Enkele weken na de installatie komen wij opnieuw langs om te kijken of alles werkt zoals het hoort.